Lettera per FIAT

Lettera aperta di Luca a FIAT
“anomalia sistema frenante fiat 500”

2 maggio 2012,

Buongiorno FIAT,
In data 16.04.2012 riscontravo la frenata irregolare e mi recavo presso vs rete assistenza officina DENICAR la quale accertava la frenata irregolare.
In data 18.04.2012 l'autovettura è stata consegnata alla vs rete assistenza.
Il 20.04.2012 solo dopo la mia richiesta mi è stato comunicato l'esito della pratica con testuali parole "l'ispettore fiat ha deciso la sostituzione dei dischi freno perché ovalizzati e l'attribuzione del costo delle pastiglie perché materiale d'usura".
A seguito di suddetta decisione ho più volte interagito con il vs servizio Clienti e Sig.ra Gxxxxxxi spiegando in tutti i modi il mio dissenso sulla decisione intrapresa, in quanto un disco freno che ha una rotazione asimmetrica, produrrà un consumo del materiale d'attrito non uniforme e quindi dopo soli 9000 Km non possono parlare di normale consumo.
Costretto dietro irremovibile decisione, ho autorizzato la riparazione riservandomi tutti i percorsi consentiti di legge.
Alla luce di evidenti motivazioni da me fornite, si consiglia la gestione del servizio assistenza da personale tecnicamente preparato.
inutile aggiungere, quanto successo ha provocato in mè scarsa stima nel vs prodotto in quanto carente su organi principali come il sitema frenante e lo sterzo.
Sicura di non essere mai più Cliente fiat ho ritenuto opportuno informare

Autore: Luca